为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，2023年4月21日，辽宁省农业农村厅组织召开全省农业农村行业信访业务培训会议，沈阳市农业农村局负责信访工作的相关同志参加培训会议。

省农业农村厅邀请辽宁省信访局群众来信及网络投诉办理处刘念处长以“学习《信访工作条例》 源头化解 治重化积 两手抓”为题，做专题培训。课程从信访工作体制、信访事项提出和受理、事项办理、监督和追责等方面进行了重点解读，并结合自身工作实际，逐条开展信访案例分析。生动的案例让全体培训人员更加深刻了解信访工作程序、标准和要求，充分认识到处理好与信访人的关系、畅通解决问题的渠道、暖心帮扶救助、利用现有政策和柔性措施等是化访息访难杂案件的重要手段。

会后大家一致认为，通过本次学习进一步提升了我局信访工作人员业务水平，全面提高信访业务办理质效，对依法受理办理信访事项的具体流程有系统的了解，对切实维护群众合法权益，有了更加深刻的认识，为今后更好的开展信访工作奠定基础。下一步，会将学习成果转化为工作实践，切实提高信访工作业务水平，高质量推动农业农村领域信访问题化解，为辽宁全面振兴新突破三年行动作出新贡献。